Llegados a este punto, Covey hace un inciso para recordar que la victoria privada precede a la victoria pública. La independencia es el primer logro; la interdependencia sólo está al alcance de gente independiente.
Es importante recordar lo dicho en la primera entrada de la serie: De dentro hacia afuera. Si nuestras palabras y acciones derivan de técnicas superficiales de relaciones humanas (ética de la personalidad) y no de nuestro núcleo interior (ética del carácter), los otros sentirán esa duplicidad y no podremos crear las bases necesarias para la interdependencia efectiva.
La cuenta bancaria emocional
Covey emplea el concepto de “cuenta bancaria emocional” para definir el equilibrio P / CP en una realidad interdependiente. Y para ello habla de depósitos y reintegros, no de dinero sino de confianza. Establece seis depósitos principales:
En el desarrollo de relaciones no se puede compensar la falta de nobleza del carácter personal con técnicas y habilidades de la personalidad.
Antes de pasar al cuarto hábito, recordamos una última idea: en una situación interdependiente, todo problema P es una oportunidad CP para construir las relaciones.
